Wdrożenie RODO w firmach, które rzetelnie realizowały obowiązki w zakresie przetwarzania danych osobowych, nie powinno stanowić większego problemu. Dodatkowo warto wspomnieć o ostatniej interpretacji WG29 – czyli podmiotu, którego zadaniem jest interpretacja przepisów o ochronie danych osobowych, który generalnie, pod pewnymi warunkami, dopuścił do dalszego wykorzystywania danych pozyskanych w oparciu o dotychczasowe zgody – co...
DBMS we współpracy z Dzinga opracował innowacyjną usługę mail2call integrującą e-mail marketing z usługą call back, dzięki której odbiorcy mogą zamawiać połączenie zwrotne wprost kreacji e-mail, bez potrzeby wypełniania dodatkowych danych na formularzu Landing Page.
Jeszcze kilka lat temu zakupy on-line stanowiły raczej ciekawostkę, a ich udział w rynku był niewielki. Dziś jest zupełnie inaczej. Rynek ten rozwija się w dynamicznym tempie, a według badań do końca dekady jego wartość w Polsce podwoi się i będzie stanowiła ok. 10% w całym handlu.
ziś niemalże każda organizacja posiada system klasy CRM, standardy obsługi klienta w sieci i w punktach stacjonarnych, które są podstawowymi źródłami informacji o przyszłych i obecnych klientach. Toteż, wygrywają ci, co uważnie przyglądają się interakcjom klienta w dowolnym kanale sprzedaży i obsługi lub tez poza nimi.
Obiegowa opinia mówi, że 70% osób znajdujących się na liście kontaktów nie otwiera maila, nie reaguje, jednakże uważam, że nie można patrzeć stereotypowo. Każdy biznes jest inny. Ja zadałbym pytanie – jak dobrze znam moich klientów i czy to co daję w treści spełnia ich.
Ustawa o Ochronie Danych Osobowych wymusza na polskich firmach działania związane z rejestracją oraz odpowiednim zabezpieczeniem i przechowywaniem nawet najmniejszych baz danych zawierających dane osobowe. Obowiązek rejestracji w ogólnokrajowym rejestrze dotyczy każdego zbioru danych z segmentu B2C.
Nie od dziś wiadomo, że kampanie e-mail marketingowe oraz telefoniczne należą do najefektywniejszych form pozyskiwania klientów. Średnie ROI z tak prowadzonego marketingu to ok 150%. Jednakże, aby przyniosły oczekiwane rezultaty należy zwrócić uwagę przede wszystkim na dwa ważne aspekty.
