Dbamy o rozwój rynku customer service poprzez dostarczanie wiedzy i inspirowanie do działania
Promujemy dobre praktyki w zakresie obsługi klienta, zarządzania organizacjami i strukturami obsługowymi, efektywności działań
Pomagamy – łączymy potrzeby z możliwościami, kojarzymy inwestorów z dostawcami, poszukujących z rozwiązaniami.
Promujemy branżę customer service – firmy, ludzi, organizacje, ważne wydarzenia, najlepsze praktyki. Jest łącznikiem z innymi rynkami i branżami
Wspieramy rozwój branży customer service oraz tworzących ją firm. Profesjonalizujemy usługi.
Buduj z nami doskonałe organizacje, dostarczającą usługi które pokochają klienci. Twórz miejsca pracy, które przyciągną najlepszych kandydatów.
Budujemy pozytywne doświadczenia klientów w kontaktach z marką call center.
Łączymy doświadczenia naszych partnerów budując pozytywne – prawdziwe doświadczenie klientów, partnerów biznesowych i pracowników. Dbamy o PR pracy na słuchawkach.
Organizujemy przestrzeń współpracy firm i managerów contact center.
Organizujemy współpracę firm i ludzi w celu wytworzenia użytecznej dla całej branży wartości. Wspólnie tworzymy zasoby wiedzy, rozwiązań i standardów działania.
Promujemy najlepsze praktyki działania. Dbamy o etykę komunikacji z konsumentami.
Promujemy najlepsze standardy organizacji i zarządzania contact center. Dostarczamy wiedzę, pomagamy przygotować się do certyfikacji. Budujemy branżowe standardy etyczne.
Dostarczamy wiedzę, motywujemy do rozwoju. Pomagamy wejść na wyższy poziom.
Budujemy centrum kompetencyjne dla contact center. Organizujemy szkolenia, seminaria i konferencje. Wspieramy managerów i trenerów dostarczając wiedzę oraz inspiracje.
Promujemy firmy oraz managerów oraz polskie rozwiązania na całym świecie.
Promujemy ludzi, firmy i rozwiązania. Dbamy o pozytywny wizerunek branży. Reprezentujemy polski sektor usług podczas międzynarodowych targów i konferencji.