07 gru
ccw2016-5
Przygotuj się już dzisiaj na CCW 2016

W lutym 2016 roku już po raz 18 Berlin stanie się europejskim centrum customer service. Targi i kongres CCW gromadzi rokrocznie ponad 7 tys managerów branży contact center / customer service z całej Europy i nie tylko. To bezsprzecznie największe i najważniejsze branżowe wydarzenie na starym kontynencie.

Czytaj więcej
02 gru
podsumowanie-LISTOPADA-2
Forumowe podsumowanie listopada

Mimo, że kalendarz poprzecinany był licznymi dniami wolnymi czyniąc go wydawałoby się bardzo leniwym okazał się dla nas nadzwyczaj pracowity i … owocny. Z początkiem nowego tradycyjnie już  zbieramy w jednym miejscu najważniejsze tematy i projekty oraz wydarzenia minionego miesiąca. 

Czytaj więcej
02 lis
podsumowanie-PAZDZIERNIKA-2
Forumowe podsumowanie października

Sezon jesienny nabrał tempa i październik okazał się bardzo intensywnym i pełnym sukcesów miesiącem. Forum Call Center z konsekwencją realizuje założony plan działania starając się wspierać Was merytorycznie w waszej codziennej pracy jak również motywując do sięgania po “więcej” i przede wszystkim “lepiej”.

Czytaj więcej
14 paź
Banner_Convention_2015-2
Emocjonalnie i bardzo polsko na 18. CCC Convention

Tegoroczna edycja CC Convention się pod hasłem “Empathy and Emotional Connection - Smart, interactive and empathic international business stories”. Ta edycja była szczególna dla Polski - po raz pierwszy w gronie prelegentów znalazł się polski ekspert - Piotr Merkel, a specjalną nagrodę CCC Special Award otrzymał Maciej Buś.

Czytaj więcej
02 paź
podsumowanie-WRZEsNIA-2
Forumowe podsumownie września

Wrzesień to tradycyjnie miesiąc kiedy po dwóch wakacyjnych miesiącach życie biznesowe wraca do “normalności”. W forumcallcenter.pl staraliśmy się wesprzeć Was w tych powrotach i jednocześnie jak najlepszego przygotowania do jesiennego sezonu konferencyjnego.

Czytaj więcej
17 wrz
wes2015-1
WARSAW EMAIL SUMMIT 2015 – pod patronatem Forum Call Center

Tegoroczna, trzecia już edycja Warsaw Email Summit odbędzie się 1 października 2015 w nastrojowych wnętrzach warszawskiego Space Clubu. Jej głównym celem jest stworzenie platformy swobodnej wymiany doświadczeń, promocji innowacji i nowych rozwiązań, pozwalających na prowadzenie skutecznych działań marketingowych.

Czytaj więcej
02 wrz
podsumowanie-sierpnia-1
Forumowe podsumowanie sierpnia

Mimo sezonu urlopowego, niemiłosiernie prażącego słońca za oknem Forum Call Center wdrażało w życie kolejne pomysły i projekty dostarczając wiedzę na temat zarządzania call center, operacji i obsługi klienta. To był bardzo pracowity ale i bardzo satysfakcjonujący miesiąc. Postanowiliśmy podzielić się z Wami naszymi małymi sukcesami.

Czytaj więcej
02 kw.
2015-04-01_17-04-44-1
Forum Call Center partnerem konferencji Petent 2.0

Fundacja Forum Call Center objęła swoim patronatem konferencją Petent 2.0 - wyjątkowym, nie tylko na polskim rynku, wydarzeniem branżowym dedykowanym sektorowi publicznemu. Druga edycja konferencji odbędzie się tym razem w Poznaniu w dniach 22-23 kwietnia 2015 roku.

Czytaj więcej
10 lut
ccw_2015_international-plaza_1000-1
International Plaza na CCW 2015

W ramach CCW 2015 już po raz drugi zorganizowano International Plaza - miejsce spotkania dla gości z innych krajów. Na stoisku 4b1/ A2 w hali 4 międzynarodowi Ambasadorowie projektu odpowiedzą na pytania dotyczące samej imprezy i wszystkich innych tematów związanych z tematem targów.

Czytaj więcej