29 sty
ccw_2015_1999-1
Krótka historia najważniejszych targów w Europie

Wszystko zaczęło się w 1999 roku. Wówczas odbyły się pierwsza edycja targów branżowych, które dziś znamy pod rozpoznawalnym w Europie hasłem CWW. Do 2012 roku lutowe wydarzenie nosiło nazwę Call Center World. Nazbyt często było mylone z amerykańskim projektem networkingowym contactcenterworld.com.

Czytaj więcej
11 sty
ccw2015_en-1
Forum Call Center partnerem CCW2015 w Berlinie

Fundacja Forum Call Center została ponownie partnerem największego wydarzenia branżowego w Europie targów i kongresu CCW 2015 w Berlinie. CCW w Berlinie to obok londyńskiego Customer Contact Expo najważniejsza impreza branżowa w Europie.

Czytaj więcej
29 wrz
PB_1_004
Trendy Contact Center 2014 – udana konferencja

Warszawski Hotel Polonia Palace, 23 września 2014 otworzył swoje drzwi przed niemal 60 managerami branży call center reprezentujących niemal wszystkie sektory gospodarki. "Trendy Contact Center 2014" to nowa nazwa organizowanego od 9 lat przez Puls Biznesu "Kongresu Contact Center".

Czytaj więcej
29 kw.
debata_fcc-2
Pierwsze spotkanie trójmiejskich managerów call center

Inicjatorem i organizatorem spotkania było Forum Call Center - organizacja stowarzyszająca firmy oraz managerów obszaru call/contact center, budująca warunki współdziałania, dbająca o rozwój rynku oraz integrująca środowisko. Gospodarzem spotkania była Invest In Pomerania

Czytaj więcej
24 mar
1197476-Invest-in-Pomerania-to-system-obslugi-inwestorow-zagranicznych-Inicjatywa__c_0_0_600_310-2
Trójmiasto prężnym ośrodkiem branży contact center

Czwarta, podsumowująca cały cykl branżowych spotkań regionalnych konferencja Call Center Day 2014, odbędzie się już pierwszego kwietnia w Gdańsku. Wybór stolicy Pomorza, jako gospodarza tego wydarzenia, nie jest przypadkowy.

Czytaj więcej
15 mar
petent2-web-2
Forum Call Center patronem konferencji Petent 2.0

Forum Call Center objęło patronat merytoryczny nad konferencją Petent 2.0 - Contact Center i podjeście klientocentryczne w sektorze publicznym. Petent 2.0 to konferencja poświęcona drodze do nowoczesnej i sprawnej obsługi interesantów w urzędzie.

Czytaj więcej
11 gru
ccd2014_800
Rok 2014 rozpoczynamy Call Center Day

Potęga inspiracji, sprawdzone strategie, najlepsi eksperci, najświeższe i najbardziej wiarygodne dane, trendy, które znalazły swoje potwierdzenie w technologii. Rok 2014 rozpoczynamy Call Center Day - 4 regionalne konferencje, 4 główne ośrodki call center w Polsce, 4 dni inspiracji.

Czytaj więcej