04 Paź
obrazek-do-artykułu
Dlaczego jakość informacji o kliencie ma znaczenie w kampaniach telefonicznych i e-mail?

Nie od dziś wiadomo, że kampanie e-mail marketingowe oraz telefoniczne należą do najefektywniejszych form pozyskiwania klientów. Średnie ROI z tak prowadzonego marketingu to ok 150%. Jednakże, aby przyniosły oczekiwane rezultaty należy zwrócić uwagę przede wszystkim na dwa ważne aspekty.

Czytaj więcej
04 Paź
optivo_episerver-1
Episerver przejmuje optivo

Episerver™, firma oferująca rozwiązanie łączące cyfrowy marketing, zarządzanie treścią, handel internetowy oraz analizy predykcyjne w ramach jednej platformy działającej w chmurze, ogłosiła dziś przejęcie Optivo, dostawcę usług wykorzystujących customer intelligence oraz umożliwiających zarządzanie kampaniami.

Czytaj więcej
14 Wrz
stive_optivo_2016
International Business Awards dla optivo

Optivo, firma specjalizująca się w e-mail i omnichannel marketingu, podczas tegorocznej, trzynastej już edycji International Business Awards (znanej również jako Stevie Awards), została uhonorowana nagrodą Silver Stevie. Wyróżnienie to przyznano za “Najlepszy produkt i usługę roku” w kategorii “Oprogramowanie w chmurze”.

Czytaj więcej
13 Wrz
verva-racing
Tide Software na VSR 2016

Największe wydarzenie motoryzacyjne w Europie Środkowo-Wschodniej, Verva Street Racing 2016 już w najbliższą sobotę (17.09.). Podczas wyścigu Rallycross, Tide Software będzie reprezentował Mistrz Polski, Paweł Hankiewicz. To już 6. edycja tego festiwalu organizowanego przez Orlen.

Czytaj więcej
16 Sie
opinie_o_alfa_vcc
Opinie o alfa Video Contact Center

Intuicyjny interfejs, aplikacja ergonomiczna w użytkowaniu, wysokiej jakości transmisja audio i wideo, dzięki czemu można się skupić na profesjonalnej obsłudze klienta. Tak o rozwiązaniu alfa Video Contact Center wypowiadali się uczestnicy tegorocznej edycji konkursu Telemarketer 2016 roku, których zapytaliśmy o opinię.

Czytaj więcej
09 Sie
CCC-Convention-2016-1
Najlepsze europejskie historie o niezwykłych produktach i usługach

CCC Convention to wyjątkowe spotkanie. Od lat mamy okazję uczestniczyć w tym wydarzeniu organizowanym w rożnych miastach Europy. Po 5 latach Convention ponownie zawitało do Wiednia, a Forum Call Center zostało zaproszone do grona jego patronów. Często jesteśmy pytani „co to za konferencja ?”

Czytaj więcej
25 Mar
platnosc-karta-przez-telefon-1
IVR – płatność kartą przez telefon

Serwis Przelewy24 oferuje usługę IVR, czyli bezpiecznego i wygodnego przyjmowania płatności kartami przez telefon. Podczas dokonywania płatności, klient wpisuje dane karty na własnym urządzeniu, przy pomocy klawiatury telefonu. Dane wrażliwe nie są więc przekazywane konsultantowi.

Czytaj więcej
10 Lis
algotech-10lat_final.jpg-2
V konferencja Algotech i jubileusz 10-lecia działalności Algotech w Polsce

W dniach 18-19 listopada 2015 roku odbędzie się V konferencja Algotech uświetniającą jubileusz 10-lecia działalności Algotech w Polsce. Tematem przewodnim tegorocznej konferencji jest "Od Omnichannel do Customer Experience.

Czytaj więcej
21 Lip
Anniversary_Webseite_Banner-1
CCC obchodził swoją 17. rocznicę w Wiedniu wraz ze 150 gośćmi z całego świata

Pod koniec czerwca CCC tradycyjnie obchodził swój jubileusz w Wiedeńskiej Gloriette w Pałacu Schönbrunn. Blisko 150 partnerów biznesowych, przedstawicieli stowarzyszeń i mediów, pojawiło się z tej okazji, aby świętować przy nastrojowej muzyce oraz wyselekcjonowanych daniach kulinarnych.  

Czytaj więcej
  • 1
  • 2