Przygotuj się już dzisiaj na CCW 2017

W lutym 2017 roku już po raz 19 Berlin stanie się europejskim centrum customer service. Targi i kongres CCW gromadzi rokrocznie ponad 7 tys managerów branży contact center / customer service z całej Europy i nie tylko. To bezsprzecznie największe i najważniejsze branżowe wydarzenie na starym kontynencie. Forum Call Center już tradycyjnie pomaga polskim managerom w dobrym przygotowaniu się do Targów i Kongresu.
CCW – to obowiązkowy punkt roku dla każdego, kto poważnie zajmuje się customer service. Żyjąc i pracując w erze globalizacji granice kraju i rynku lokalnego przestały wyznaczać możliwości rozwoju biznesu. Dzisiaj Polska jest równorzędnym graczem na europejskim, a nawet globalnym rynku – rynku, który się dynamicznie zmienia. Uczestnictwo w takich wydarzeniach (poza “Warszawą”)  jest oznaką otwartości na nowe rozwiązania i odpowiedzialności za prowadzone biznes. A na końcu za doświadczenia klienta.

W tym roku będzie wyjątkowo

Uczestniczymy w CCW od wielu lat. Można by rzec, że to tegorocznej edycji przygotowywaliśmy się conajmniej 5 lat – czyli tak długo jak oficjalnie działa nasze Forum. Jak nigdy wcześniej w historii Polska branża będzie miała swoje miejsce na berlińskich targach. Za sprawą naszych starań organizujemy oficjalne polskie stoisko na CCW 2017. Jedziemy z wysoko podniesioną głową, przekonani, że jesteśmy w światowym trendzie rozwoju rozwiązań customer service. Dobrze to podsumował Janusz Tomiczek z Alfavox w ubiegłorocznej rozmowie “Absolutnie nie mamy się czego wstydzić“.

Ważne daty:

• Kongres: 21 – 22.02.2017
• Warsztaty: 20 – 23.02.2017
• Targi: 21 – 23.02.2017

Przygotuj się już dzisiaj:

1. Zapisz termin do swojego terminarza
2. Przeczytaj naszą Relację z CCW2016
3. Przeczytaj lub przesłuchaj wywiadów z uczestnikami CCW 2016 – nie ma lepszej rekomendacji
   • KLM #018a: Mentalne bariery zatrzymują nas w Polsce rozmowa – Klientomaniaka – Łukasz Kobiec | Altar
   • KLM #018b: Kompetencje są, ale mamy problem z ich pielęgnacją – rozmowa Klientomaniaka – Filip Kanikowski | Competence Call Centrer
   • KLM #018c: Absolutnie nie mamy się czego wstydzić – rozmowa Klientomaniaka – Janusz Tomiczek | Alfavox
   • KLM #018d: Czy polska strefa na CCW to dobry pomysł ? – rozmowa Klientomaniaka – Marcin Sosnowski | SMB
   • KLM #018e: Kontakt z “żywym człowiekiem” będzie luksusem – rozmowa Klientomaniaka – Michał Szybalski | COMARCH
   • KLM #018f: Obsługa klienta – tego wymaga po prostu zwykła przyzwoitość – rozmowa Klientomaniaka – Jacek Barankiewicz | SMB / Saski Business Consulting
   • KLM #018g: Człowiek to absolutnie najważniejsza wartość we wszystkim co robimy – rozmowa Klientomaniaka – Manfred Stocmann | Call Center Verband
   • KLM #018h: Contact Centers muszą stać się sercem firmy – rozmowa Klientomaniaka – Vincent Vanden Bossche | ECCCO / callcomunication
4. Przeczytaj o polskiej misji na CCW 2017
5. Sprawdź skład narodowej drużyny na CCW 2017
6. Śledź informację na specjalnej podstronie naszego serwisu