Zaprosiłem do rozmowy Wojciecha Glapę aby porozmawiać o dwóch rzeczach: Po pierwsze o tym co robi Arteria i z czym przyjechała do Berlina na CCW 2017, a po drugie o tym co się wydarzyło w trakcie piętnastu lat jego kariery w branży, jak zmieniła się obsługa klienta, jak zmieniła się praca outsourcingowego call center.
Jeszcze nigdy Polska nie miała tak silnej i wyraźnej reprezentacji. Chcemy Wam o tym opowiedzieć. Zapraszamy na specjalną konferencję, podczas której członkowie polskiej drużyny na CCW2017 opowiedzą o kluczowych kierunkach rozwoju rynku, najnowszych rozwiązaniach, podzielą się swoimi opiniami i wiedzą.
Większość firm działających w naszej branży przedstawia się jako „specjaliści od rozmawiania z klientami”. My natomiast uważamy się za „specjalistów od słuchania”. Uważnie słuchamy naszych Partnerów aby móc zbudować usługi, które będą realną wartością dla ich biznesu.
Partnerzy polskiej misji na CCW 2017 odzwierciedlają 10 elementów składających się na spójny profil potencjału naszego kraju w obszarze customer service. Poznaj firmy, z którymi wspólnie będziemy reprezentować Polskę na największej w Europie imprezie branżowej.