21 Kwi
WIESZCZe-KONIEC-CALL-CENTER-1
Wieszczę koniec call center … – rozmowa z Wojciechem Glapą z Arteria S.A.

Zaprosiłem do rozmowy Wojciecha Glapę aby porozmawiać o dwóch rzeczach: Po pierwsze o tym co robi Arteria i z czym przyjechała do Berlina na CCW 2017, a po drugie o tym co się wydarzyło w trakcie piętnastu lat jego kariery w branży, jak zmieniła się obsługa klienta, jak zmieniła się praca outsourcingowego call center.

Czytaj więcej
06 Mar
IMG_6093
Zapraszamy na konferencję podsumowującą CCW 2017

Jeszcze nigdy Polska nie miała tak silnej i wyraźnej reprezentacji. Chcemy Wam o tym opowiedzieć. Zapraszamy na specjalną konferencję, podczas której członkowie polskiej drużyny na CCW2017 opowiedzą o kluczowych kierunkach rozwoju rynku, najnowszych rozwiązaniach, podzielą się swoimi opiniami i wiedzą.

Czytaj więcej
16 Sty
ArteriaCCW2017pl-1
Real people. Great attitudes. – Rozmowa z Wojciechem Glapą z Arteria S.A.

Większość firm działających w naszej branży przedstawia się jako „specjaliści od rozmawiania z klientami”. My natomiast uważamy się za „specjalistów od słuchania”. Uważnie słuchamy naszych Partnerów aby móc zbudować usługi, które będą realną wartością dla ich biznesu.

Czytaj więcej
28 Lis
PARTNERZY-1-1
Poznaj partnerów polskiej misji na CCW 2017

Partnerzy polskiej misji na CCW 2017 odzwierciedlają 10 elementów składających się na spójny profil potencjału naszego kraju w obszarze customer service. Poznaj firmy, z którymi wspólnie będziemy reprezentować Polskę na największej w Europie imprezie branżowej.

Czytaj więcej