• O forum
  • Inicjatywy i projekty
  • Nasze usługi
  • Wydarzenia
  • Blog
  • Kontakt
Site Logo
Polskie Forum Call Center > Artykuły > boty
06 lip
bot-questions-2
Boty mogą realizować nawet 70% zadań konsultanta call center

Bot Aalia (Autonomous Digital Assistant) to najnowsze dzieło dostarczane przez polską firmę Alfavox, tworzącą oprogramowanie dla działów contact center nie tylko w Polsce, ale i na świecie. Badania pokazują, że rozwiązania typu AI, takie jak Aalia, realizują nawet 70% zadań konsultanta w firmie.

Czytaj więcej
05 lip
debata_fccf_1-2
“Dzień dobry! Tu Wirtualny Agent, w czym mogę pomóc?” – debata ekspercka

Mówi się o „nim”, że jest przyszłością obsługi klienta, sposobem na rosnące oczekiwania klientów, na rosnące problemy z rekrutacją pracowników, na szybkość i skuteczność dostarczania informacji. Jednocześnie stanowi poważne zagrożenie dla miejsc pracy agentów call center, brakuje mu empatii, … nie jest człowiekiem.

Czytaj więcej

POLSKIE FORUM CALL CENTER

Wspieramy firmy i rynek promując dobre praktyki, łącząc podmioty dla bardziej efektywnego działania, budujemy platformę porozumienia rynkowego, w której zachęcamy do współdziałania.

Linki

  • O forum
  • Opinie
  • Inicjatywy i projekty
  • Nasze usługi

Szybki kontakt

+48 500 074 621
forum@forumcallcenter.pl
Copyright © 2023 Polskie Forum Call Center | POLITYKA PRYWATNOŚCI