Polskie Forum Call Center > Artykuły >
13 Kwi
alfavox nagroda
Alfavox zwycięzcą konkursu Hit Roku 2018 – biometryczna video identyfikacja wyróżniona przez grono ekspertów z branży IT

Nowoczesne i przełomowe – tym charakteryzuje się Hit Roku, zwycięskie rozwiązanie technologiczne wybrane przez elitarne grono doświadczonych ekspertów z branży IT w ramach prestiżowego konkursu Gazety Bankowej. Podczas tegorocznej edycji wydarzenia uznanie jury zdobył system biometrycznej video identyfikacji Alfavox, producenta wielokrotnie nagradzanych i wyróżnianych rozwiązań dla sektora finansowego.

Czytaj więcej
05 Mar
telemarketer roku 2018
10. edycja konkursu Telemarketer Roku 2018

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB zaprasza do udziału w 10. edycji konkursu Telemarketer Roku. W jubileuszowej odsłonie dopuszczono możliwość zgłaszania rozmów dłuższych niż 20 minut. Poza nagrodami dla najlepszych konsultantów, zostanie przyznana również nagroda Grand Prix Telemarketera Roku 2018 dla firmy. Ostateczny termin nadsyłania zgłoszeń upływa 9 marca.

Czytaj więcej
15 Lut
telemarketer roku 2018
Jury konkursu Telemarketer Roku 2018

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB ma zaszczyt ogłosić skład Jury 10. edycji konkursu Telemarketer Roku. W tegorocznej edycji konkursu Jurorskie grono zostało rozszerzone do 24 ekspertów, którzy zostali wyłonieni spośród 67 zgłoszonych kandydatów.

Czytaj więcej
17 Sty
avaya ny gielda
Uderzeniem w dzwon otwarcia Avaya zainauguruje notowania na nowojorskiej giełdzie NYSE

Avaya Holdings Corp. (NYSE:AVYA), czołowa firma działająca w obszarze komunikacji biznesowej, w dniu 17 stycznia uczci swój debiut giełdowy uderzeniem w dzwon otwarcia nowojorskiej giełdy NYSE (New York Stock Exchange). Avaya wchodzi na giełdę po pomyślnym przeprowadzeniu restrukturyzacji finansowej, która umożliwiła obniżenie zadłużenia firmy o miliardy dolarów i przeznaczenie 300 mln dolarów na inwestycje w innowacje techniczne...

Czytaj więcej
04 Gru
raport smb
Nowe dane dotyczące polskiej branży outsourcing cc

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB po raz kolejny opublikowało raport z badania polskiej branży outsourcing cc. Badanie to unikalny na skalę europejską, realizowany zgodnie z najwyższymi standardami projekt prowadzony cyklicznie od roku 2014 w formule kompleksowych wywiadów z przedstawicielami branży. Głównym założeniem badania jest aktualizacja wiedzy o rynku firm świadczących usługi cc w sposób kompletny – celem...

Czytaj więcej
01 Gru
avaya
Sąd zatwierdził plan restrukturyzacji Avaya

Firma Avaya poinformowała, że zgodnie z rozdziałem Rozdziałem 11 amerykańskiego kodeksu upadłościowego Sąd Upadłościowy dla Południowego Dystryktu Stanu Nowy Jork (zwany dalej „Sądem”) zatwierdził drugi, znowelizowany plan restrukturyzacji spółki (zwany dalej „Planem”). W efekcie firma Avaya spodziewa się zakończenia procesu restrukturyzacji przed końcem bieżącego roku. „Zatwierdzenie naszego Planu przez Sąd stanowi ukoronowanie wielu miesięcy ciężkiej pracy i szeroko zakrojonych...

Czytaj więcej
19 Wrz
ccsb
Współdziałanie na rzecz wizerunku branży – rusza projekt Contact Center Sector Branding

Przeanalizowaliśmy źródła opinii na temat pracy na słuchawkach i zaprojektowaliśmy program wsparcia dla firm, którym zależy na efektywnych pracownikach i zadowolonych klientach. Zapraszamy do współdziałania w budowaniu branży na słuchawkach.

Czytaj więcej
29 Sie
nasluchawkach_cc-espresso-1024x576
Branża na słuchawkach

Długo szukaliśmy modelu efektywnej, ale i efektownej komunikacji gromadzonej przez nas wiedzy do osób, które na codzień kontaktują się zdalnie ze swoimi klientami. My go nie stworzyliśmy. Odtworzyliśmy „Świat Na Słuchawkach” w internecie. Zapraszam do nowej platformy informacji, wiedzy i rozwoju - www.nasluchawkach.pl

Czytaj więcej