07 Maj
avaya
Avaya i Afiniti z rozwiązaniami sztucznej inteligencji dla contact center

Firmy Avaya Holdings Corp (NYSE: AVYA), czołowa firma działająca w obszarze komunikacji biznesowej, oraz Afiniti, czołowy dostawca rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji  i profilowaniu behawioralnym, poinformowały o nawiązaniu strategicznej współpracy polegającej na  integracji rozwiązań AI z technologiami routingu połączeń w contact centers. Dzięki czemu możliwe będzie podniesienie jakości obsługi klienta oraz wydajności centrów obsługi.

Czytaj więcej
21 Kwi
telemarketer roku 2018
Finaliści konkursu Telemarketer Roku 2018

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB ma ogromny zaszczyt ogłosić listę finalistów konkursu Telemarketer Roku 2018. Do jubileuszowej edycji konkursu wpłynęło łącznie 171 zgłoszeń z ponad 30 firm. Laureatów X edycji konkursu Telemarketer Roku poznamy już 24 maja podczas Gali rozdania nagród w warszawskim Teatrze Capitol. W tym roku, oprócz indywidualnych nagród dla najlepszych telemarketerów, zostanie wręczona...

Czytaj więcej
05 Mar
telemarketer roku 2018
10. edycja konkursu Telemarketer Roku 2018

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB zaprasza do udziału w 10. edycji konkursu Telemarketer Roku. W jubileuszowej odsłonie dopuszczono możliwość zgłaszania rozmów dłuższych niż 20 minut. Poza nagrodami dla najlepszych konsultantów, zostanie przyznana również nagroda Grand Prix Telemarketera Roku 2018 dla firmy. Ostateczny termin nadsyłania zgłoszeń upływa 9 marca.

Czytaj więcej
15 Lut
telemarketer roku 2018
Jury konkursu Telemarketer Roku 2018

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB ma zaszczyt ogłosić skład Jury 10. edycji konkursu Telemarketer Roku. W tegorocznej edycji konkursu Jurorskie grono zostało rozszerzone do 24 ekspertów, którzy zostali wyłonieni spośród 67 zgłoszonych kandydatów.

Czytaj więcej
27 Lis
ccc
CCC po raz kolejny partnerem spółki ARDIAN jako udziałowiec większościowy

CCC chce dalej rozwijać swoją obfitującą w sukcesy działalność biznesową i otwiera nowe biura na dotychczasowych i nowych rynkach. W tym celu od 2018 roku CCC ponownie podejmie współpracę ze spółką ARDIAN. Sprawdzeni partnerzy kontynuują historię sukcesu CCC. CCC jako jeden z ostatnich niezależnych europejskich dostawców pragnie pełnić aktywną rolę w trwającej konsolidacji rynku usług...

Czytaj więcej