18 Sty
CCW2017_pobierz_bilet-1
Pobierz bilet na CCW 2017 – odwiedź polskie stoisko

Jako partner CCW 2017 ułatwiamy Wam uczestnictwo w nim jak tylko się da. Do zestawu praktycznych informacji i porad dorzucamy coś jeszcze - w tym roku z Forum Call Center możecie wejść na targi … BEZPŁATNIE, tym samym zaoszczędzić 40 euro na każdym bilecie. Jak to zrobić? Czytaj dalej.

Czytaj więcej
16 Sty
ArteriaCCW2017pl-1
Real people. Great attitudes. – Rozmowa z Wojciechem Glapą z Arteria S.A.

Większość firm działających w naszej branży przedstawia się jako „specjaliści od rozmawiania z klientami”. My natomiast uważamy się za „specjalistów od słuchania”. Uważnie słuchamy naszych Partnerów aby móc zbudować usługi, które będą realną wartością dla ich biznesu.

Czytaj więcej
13 Sty
CCW2017_przygptowanie-1
Przygotuj się już dzisiaj na CCW 2017

W lutym 2017 roku już po raz 19 Berlin stanie się europejskim centrum customer service. Targi i kongres CCW gromadzi rokrocznie ponad 7 tys managerów branży contact center / customer service z całej Europy i nie tylko. To bezsprzecznie największe i najważniejsze branżowe wydarzenie na starym kontynencie.

Czytaj więcej
12 Gru
konsolidacja-990x556
Konsolidacja branży call center w Niemczech

buw - jeden z największych dostawców usług call center w Europie, został sprzedany amerykańskiemu koncernowi, Capita Europe przejęła 3C DIALOG - należy spodziewać się ciągu dalszego. W ostatnim czasie można było zauważyć etap konsolidacji w branży call center. Co jest tego powodem?

Czytaj więcej
28 Lis
PARTNERZY-1-1
Poznaj partnerów polskiej misji na CCW 2017

Partnerzy polskiej misji na CCW 2017 odzwierciedlają 10 elementów składających się na spójny profil potencjału naszego kraju w obszarze customer service. Poznaj firmy, z którymi wspólnie będziemy reprezentować Polskę na największej w Europie imprezie branżowej.

Czytaj więcej
07 Lis
ccw2017_PL-1
Polska oficjalnie na CCW 2017

Polskie usługi customer service, rozwiązania technologiczne są porównywalne, a często nawet bardziej innowacyjne od tych oferowanych za zachodnią granicą naszego kraju. Startujemy z nowym projektem mającym na celu pokazanie światu potencjału polskiego rynku usług.

Czytaj więcej
  • 1
  • 2