Do rozmowy zaprosiłem ludzi, którzy po latach spędzonych w murach „tradycyjnego” outsourcingowego call center postanowili coś zmienić i dwa lata temu założyli nową firmę, jakiej prawdopodobnie drugiej takiej nie ma. Moimi gośćmi są Małgorzata Biernacka oraz Daniel Kruczyński z firmy MissingLink.
Jeszcze nigdy Polska nie miała tak silnej i wyraźnej reprezentacji. Chcemy Wam o tym opowiedzieć. Zapraszamy na specjalną konferencję, podczas której członkowie polskiej drużyny na CCW2017 opowiedzą o kluczowych kierunkach rozwoju rynku, najnowszych rozwiązaniach, podzielą się swoimi opiniami i wiedzą.
Użytkownicy social media chętnie i coraz częściej zwracają się do firm wykorzystując ten kanał w celu uzyskania informacji, zgłoszenia reklamacji, uzyskania pomocy technicznej czy zrobienia zakupu. Jest to naturalny i łatwy sposób skontaktowania się z marką.
Partnerzy polskiej misji na CCW 2017 odzwierciedlają 10 elementów składających się na spójny profil potencjału naszego kraju w obszarze customer service. Poznaj firmy, z którymi wspólnie będziemy reprezentować Polskę na największej w Europie imprezie branżowej.
