08 Sie
jak-przygotowac-live
Święta trójca świata „lajfów”

Siła nagrań wideo z miesiąca na miesiąc staje się coraz większa. Nawet najpopularniejszy serwis społecznościowy nie kryje się z tym, że w swoich algorytmach traktuje nagrania typu „live” lepiej niż sam tekst czy nawet wpisy opatrzone grafiką. Również w biznesie wideokonferencje i webinaria zyskują coraz więcej zwolenników. Warto jednak pamiętać, że samo wideo nie daje gwarancji sukcesu. Musi...

Czytaj więcej
29 Cze
narzedzia
Jak zwiększyć sprzedaż w e-sklepie ? Tip 1

Jeszcze kilka lat temu zakupy on-line stanowiły raczej ciekawostkę, a ich udział w rynku był niewielki. Dziś jest zupełnie inaczej. Rynek ten rozwija się w dynamicznym tempie, a według badań do końca dekady jego wartość w Polsce podwoi się i będzie stanowiła ok. 10% w całym handlu.

Czytaj więcej
09 Lut
CCW2017_poradnik
Praktyczny poradnik uczestnika CCW 2017

Już po raz trzeci podejmuję się zebrania wieloletnich doświadczeń z uczestnictwa w targach, najpierw Call Center World, od 2012 roku CCW i przekazania najlepszych praktyk, tak zwanych „Tipów” jak dobrze wykorzystać czas na CCW 2017.

Czytaj więcej
13 Sty
CCW2017_przygptowanie-1
Przygotuj się już dzisiaj na CCW 2017

W lutym 2017 roku już po raz 19 Berlin stanie się europejskim centrum customer service. Targi i kongres CCW gromadzi rokrocznie ponad 7 tys managerów branży contact center / customer service z całej Europy i nie tylko. To bezsprzecznie największe i najważniejsze branżowe wydarzenie na starym kontynencie.

Czytaj więcej