05 Kwi
MCW2018
My Customer World Forum & Expo – wydarzenia inspirowane doświadczeniami

Już 9 maja 2018 roku w Warszawie odbędzie się premiera My Customer World Forum & Expo – wydarzenia inspirowanego doświadczeniami klientów. Ponad 45 wystąpień eksperckich, 32 wystawców, 3 premiery i przeszło 400 osób poszukujących wiedzy i inspiracji, skoncentrowanych na świecie klienta w jednym miejscu

Czytaj więcej
11 Gru
podsumowanie_LISTOPADA_2017
Forumowe podsumowanie listopada 2017

Będziemy w druku, wystartowały przygotowania do polskiej misji na CCW 2018, rozpoczęliśmy zmagania z nową międzynarodową normą dla Contact Center, wspólnie z Cludo rozmawiamy o dobrych praktykach obsługi klienta, a sami wkładamy „kij w mrowisko” szukając konstruktywnych opinii na oczywiste (z pozoru) tematy.

Czytaj więcej
17 Sie
wydarzenia2017
Przegląd wydarzeń branży call center 2017

Konferencje, kongresy, spotkania biznesowe, targi to w założeniu miejsca spotkań, pozyskiwania wiedzy, nawiązywania kontaktów biznesowych czy w końcu inspiracji. Na ile dzisiaj udaje się ich organizatorom sprostać tak postawionemu wyzwaniu? Czy potrafimy wykorzystać budowana przed nami możliwości? Na które wydarzenia branżowe (i nie tylko) warto według mnie się wybrać? Już po raz trzeci zapraszam na...

Czytaj więcej
16 Sie
ccmeetup
Startują ccmeetups

Już od września pod nazwą „ccmeetup” startujemy z merytorycznymi spotkaniami specjalistów oraz pasjonatów wielokanałowej obsługi klienta. Raz w miesiącu w sprzyjających progach jednego z warszawskich pubów swoimi osiągnięciami oraz doświadczeniami będą się dzielić zaproszeni przez nas eksperci. Będzie praktycznie, networkingowo i inspirująco.

Czytaj więcej
09 Lut
CCW2017_poradnik
Praktyczny poradnik uczestnika CCW 2017

Już po raz trzeci podejmuję się zebrania wieloletnich doświadczeń z uczestnictwa w targach, najpierw Call Center World, od 2012 roku CCW i przekazania najlepszych praktyk, tak zwanych „Tipów” jak dobrze wykorzystać czas na CCW 2017.

Czytaj więcej
02 Gru
alfavox_webb
Alfavox inspiruje na WeBB MeetUp

Alfavox został partnerem strategicznym jubileuszowej 5. edycji konferencji WeBB MeetUp, która odbędzie się 7 grudnia na Akademii Techniczno-Humanistycznej w Bielsku-Białej. Wśród prelegentów znaleźli się programiści firmy - Łukasz Krzywizna oraz Przemysław Grzywa.

Czytaj więcej