Forum Call Center będzie wspierać konkurs Telemarketer Roku

Forum Call Center objęło swoim patronatem organizowany już po raz ósmy przez Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB konkurs Telemarketer Roku. Propagowanie najlepszych praktyk w zarządzaniu oraz promocja jednego z najtrudniejszych i najbardziej wymagających zawodów świata to cele przyświecające temu wyjątkowemu projektowi. Wsparcie ze strony Forum Call Center ma zapewnić z jednej strony jeszcze większy zasięg informacyjny idei konkursu oraz przede wszystkim dostarczenie merytorycznych  treści dotyczących zarządzania i pracy w call center.
Ogólnopolski konkurs na najlepszego Telemarketera Roku jest inicjatywą Polskiego Stowarzyszeniu Marketingu SMB. To jedyne tego typu wydarzenie branży call i contact center. Konkurs po raz pierwszy został przeprowadzony w 2009 roku, a w 2016 roku odbędzie się jego ósma edycja, która będzie przebiegać pod hasłem „Telemarketer 3.0 – nowa, lepsza wersja najtrudniejszego zawodu świata.”

Celem konkursu jest promocja zawodu konsultanta telefonicznego i zwiększenie prestiżu tej trudnej i niedocenianej pracy. Stowarzyszenie chce propagować dobre praktyki rynkowe, aby podnosić standardy w branży call i contact center.

W ramach merytorycznej współpracy Forum Call Center przygotuje serię opracowań poświęconych zarządzaniu, organizacji pracy call center i kompetencji konsultantów telefonicznych. „

W ramach konkursu na najlepszego telemarketera roku wybierani są najlepsi konsultanci w poszczególnych kategoriach. Ale należy pamiętać, że sam wybór to tak naprawdę wielki finał całorocznej pracy zarówno ich samych jak i zespołu zarządzającego. To efekt przyjętej przez organizację strategii oraz modelu operacyjnego. Jury oceniając konsultantów -choć nie jest to określone w regulaminie – ocenia również pracę przełożonych. Chcemy wesprzeć konkurs naszymi zasobami merytorycznymi i wspólnie z organizatorami i uczestnikami konkursu promować dobre praktyki nie tylko podczas „finału” konkursu ale również, a może przede wszystkim przez cały rok.

Strona konkursu: www.telemarketerroku.pl